獲取更多客戶（CTWA）

點擊 WhatsApp 廣告 (CTWA)：獲取新客戶的絕佳工具

CTWA（Click-to-WhatsApp Ads）作為一種創新的廣告形式，是獲取新客戶的絕佳工具，可幫助您最大限度地利用在 Facebook 和 Instagram 上的廣告支出！

什麼是點擊 WhatsApp 廣告 (CTWA)？ CTWA 是 Facebook 和 Instagram 廣告的一種形式，允許觀眾直接從社交平台上看到的廣告發起與品牌的 WhatsApp 對話。對話可以完全由人工主導，也可以使用 Tradewind AI WhatsApp Bot 自動進行，並可以選擇使用 Tradewind AI 的人工接管模塊移交給人工代理。營銷人員一直在努力創建高轉化率的落地頁並生成潛在客戶，但現在我們可以跳過落地頁以縮短用戶旅程，取而代之的是實時、個性化的對話體驗，使營銷變得更加高效。

為什麼要使用點擊 WhatsApp 廣告 (CTWA)？

吸引新客戶： 通過用戶高頻使用的平台（Facebook 和 Instagram）精準觸達客戶。在印尼和馬來西亞等國家，用戶習慣通過 FB/IG 獲取資訊，通過 WhatsApp 進行溝通互動。
提高轉化率並推動銷售： 相比傳統廣告，CTWA 能更有效地鎖定用戶注意力。由於用戶可以直接與企業互動，這種即時、個性化的溝通方式能顯著增強參與度，推動訂單成交。
提高投資回報率： 通過與 Meta 轉化 API（CAPI）集成，將轉化事件反饋給廣告平台，讓系統持續優化定位，從而提升轉化率並降低獲客成本。
再營銷的機會窗口： 這種形式取消了落地頁，直接與客戶建立 WhatsApp 連接。即便客戶本次未下單，您也已與其建立了長期聯繫，可通過私信持續推動後續轉化。

適合的業務類型 一般來說，CTWA 適合需要通過聊天互動產生成交的行業。例如：金融、保險、醫療健康、B2B 貿易、房地產、短劇、小說、汽車和 DTC 電商。以下將詳細介紹如何開始使用 CTWA 進行獲客。

前置準備

在開始通過 CTWA 獲客前，您需要完成以下步驟：

步驟一：Tradewind AI 賬戶點擊註冊您的 Tradewind AI 賬戶。

步驟二：創建 WABA 賬戶 需要準備的資料：

一個 Facebook 賬號
電話號碼（必須能接收語音或短信，且此前未註冊過 WhatsApp App 或商業賬戶）

詳細操作參考：通過嵌入式註冊創建WABA

CTWA 廣告投放

前置準備完成後，即可開始投放：

步驟一：將 WhatsApp 賬戶連接到您的 Facebook 頁面

確保擁有 Page 管理員權限。
導航至 Facebook Page > 設置 > 選擇 WhatsApp。
輸入 WhatsApp 電話號碼並點擊“繼續”。
若歸屬同一 BM 可直接綁定；若不同 BM，需登錄 WABA 的 BM 賬號在 Request 頁面批准請求。 注：若要在 Instagram 開展活動，請同步關聯 Instagram 賬戶。

步驟二：在 Facebook 廣告管理器上設置廣告

創建： 打開廣告管理器並點擊“創建”。
目標： 選擇“互動次數 (Engagement)”，隨後選擇“手動設置互動廣告系列”（Manual sales campaign）。
配置： 填寫命名、類別等信息。注意：需關閉 Advantage+ 目錄廣告。
廣告組設置：
Conversion location：選擇“Messaging apps”
Ad type: Select "Click to message"
Facebook Page: 選擇 Facebook Page
Messaging Apps: 選擇 WhatsApp. 不要選擇其他 message app 例如：Messager
Performance goal：選擇 Maximize number of purchases through messaging
受眾與預算： 設置目標人群、展示位置及預算。
廣告創意： 調整圖像尺寸、添加主要文字與標題、選擇 CTA 按鈕（如“發送 WhatsApp 消息”）。
消息模板： 點擊“新建”創建歡迎消息模板，以便用戶點擊廣告後快速開啟對話。
發佈： 提交審核，通過後即可上線。