WhatsApp 账户结构

要创建 WhatsApp 商业账号，首先需要了解其相关的账户层级结构。要使用 WhatsApp 商业平台发送消息，您需要具备以下三个要素：

1. Meta 商业管理账户（BM）

2. WhatsApp 商业账户（WABA）

3. 已验证的电话号码

满足以上所有条件后，即可开始通过 WhatsApp 商业平台向客户发送消息。

Meta 商业管理账户（BM）

BM 是 Meta 提供的管理工具，用于统一管理企业在 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 上的业务资产。

• 如尚未创建 BM 账户，可访问 https://business.facebook.com/ 进行创建。

• 创建 BM 账户前，您需已拥有一个 Facebook 个人账户。

建议：

• 在创建新 BM 账户前，请与相关同事确认是否已存在公司 BM 账户，避免重复注册。

• 建议将所有 Facebook 主页、Instagram 账户、广告账户及 WABA 关联至同一个 BM 账户，这有助于：

  • 避免资产丢失；

  • 提升 WABA 账户的可信度，降低被封禁的风险。

WhatsApp 商业账户（WABA）

WABA 用于管理在 WhatsApp 商业平台中注册的电话号码。当您使用 TradeWind AI 与客户通过 WhatsApp 沟通时，TradeWind AI 将代表您创建并管理 WABA。

• 每个 WABA 拥有独立的 ID。

• 一个 BM 账户中可以创建不限数量的 WABA，一个 TradeWind AI 账户也可关联多个 WABA。

• WABA 本身不能直接发送消息，必须通过其关联的电话号码进行消息收发。

电话号码

电话号码作为消息发送方，需与 WABA 关联后才能发送和接收 WhatsApp 消息。

• 每个电话号码都有其显示名称，即客户在 WhatsApp 中看到的品牌名称。

• 数量限制：

  • 已完成企业验证的 BM 账户：最多可关联 20 个电话号码。

  • 未完成企业验证的 BM 账户：最多关联 2 个电话号码，每日发送上限为 250 条消息。

注册电话号码需满足以下条件：

• 您是该电话号码的合法所有者；

• 号码需包含国家/地区代码（支持固话和手机号）；

• 该号码能够接收语音通话或短信；

• 该号码此前未注册过任何类型的 WhatsApp 账户（包括个人版或商业版）。

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