WhatsApp 消息计费规则

所有 WhatsApp 企业账号均采用“按消息计费”模式。具体计费范围包括：

• 每条已送达的营销模板消息；

• 每条已送达的身份验证模板消息；

• 在客户服务窗口外送达的通知类模板消息。

TradeWind AI 将根据收件人所在国家及消息类型进行计费。

消息类型与价格

消息共分为以下 5 种类型：

消息类型说明营销发送营销模板消息通知发送通知模板消息验证码发送验证码模板消息国际验证码适用于被 Meta 认定为需执行国际验证码价格的企业，在适用国家发送验证码模板时按此价格收费服务消息发送非模板类消息

发送规则与“服务窗口”

当您与客户之间不存在服务窗口时，只能发送以下三类模板消息：

• 营销模板

• 通知模板

• 验证码模板

所有模板均需通过 Meta 审核。创建时请正确选择模板类型，若所选类型不符合 Meta 规则，Meta 可能自动调整其分类。最终计费将基于模板类型与目标国家确定。

什么是服务窗口？

• 当客户主动发送消息至您的 WhatsApp 商业账号后，将开启一个 24 小时的服务窗口；

• 客户每次回复都将重置该 24 小时计时；

• 在服务窗口内，您可以发送：

  • 自由格式消息（非模板）

  • 通知类消息（免费）

  • 营销/验证码模板消息（仍按条计费）

国际验证码价格

适用国家/地区：
印度、印度尼西亚、埃及、马来西亚、尼日利亚、巴基斯坦、沙特阿拉伯、南非、阿拉伯联合酋长国

认证规则：
若企业在连续 30 天（印度市场为过去 180 天）内，所有 WABA 账户产生的验证码对话次数超过 75 万，且这些对话的用户来自上述国家/地区，则将被视为符合“国际验证码”收费资格。

TradeWind AI 将通过邮件通知符合条件的企业，并尝试根据公开信息判断企业的主要营业地点。判定完成后，发往非主营地区的验证码消息将按国际验证码价格收费。

举例：
若您的主营地区被判定为印尼，则：

• 发往印尼的验证码仍按普通验证码价格收费；

• 发往印度的验证码将按国际验证码价格收费。

请注意：该资格为永久性。一旦被认定为符合条件，后续所有发往适用国家的验证码对话均按国际验证码价格计费。

免费对话入口

若客户通过以下途径向您发送消息：

• 点击 WhatsApp 广告

• 点击 Facebook 页面号召性用语按钮

将开启一个 72 小时的免费对话窗口。在此期间，您发送的所有类型消息均为免费。

请注意：

• 是否能发送自由格式消息仍取决于是否处于服务窗口期内；

• 每个广告对同一客户的首次点击才可开启免费窗口，重复点击不会重复开启。